保守サポートについて

■PBX・ﾋﾞｼﾞﾈｽﾌｫﾝ　保守基本ﾒﾆｭｰ

弊社ではお客様に安心して電話システムをご利用いただけるよう以下の保守サービスを展開しております。 また、保守内容は柔軟なオプション・組み合わせも可能ですのでお気軽にご相談ください。

	標準保守契約	保険型保守契約	リモート保守契約	保守契約無
障害受付・対応時間	契約による	契約による	契約による	平日9:00~17：30
障害派遣	〇	〇	〇	有償・受付翌日以降
部品交換費用	〇	〇	〇	有償
リモート点検	×	×	〇	×
訪問点検	〇	×	×	×
レポート報告	〇	×	×	×
リモートデータ設定	△	×	△	×
停電対応	契約による	有償	有償	有償
消耗品交換	×	×	×	×
保守料金	個別見積	個別見積	下記	–
対象機器	PBX・ﾋﾞｼﾞﾈｽﾌｫﾝ	ﾋﾞｼﾞﾈｽﾌｫﾝ	下記	–

■ﾘﾓｰﾄ保守契約可能機器

リモート保守はＮＥＣ　NetMeisterサービスを使用します。NetMeisterサービスについてはこちら。

対象機器（ＮＥＣ製）

リモート保守　料金体系

＜お見積り条件＞

※機器OSバージョンアップは、サービス料金に含まれますがオプションソフト，ライセンス等は含まれません。

※ネットワークサポートサービスを導入いただく際には装置に設定が必要となります。

※機能追加，増設，移設，その他工事関連費用は含まれません。　

※サービス料金に機器不具合切り分け作業は含まれますがサーバ，クライアント端末等の不具合調査は含まれません。

※Aspire-WXの場合、電話機の保守作業は別途契約となります

※保守条件は担当営業とご相談ください。可能な限り柔軟に対応します。